POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE DEEZPRO
Dernière mise à jour : 01 octobre 2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont DEEZPRO, en tant que responsable de traitement, collecte, utilise, conserve, protège et, le cas échéant, transfère vos données personnelles lorsque vous utilisez sa plateforme d’apprentissage en ligne accessible à l’adresse : www.deezpro.com.
DEEZPRO est une entreprise spécialisée dans la formation en ligne (e-learning) à destination du public africain francophone, offrant des cours, des programmes de mentorat, des certifications, des formations en anglais (en partenariat avec Sohaara), et la vente de ressources numériques professionnelles.
2. Identité du responsable de traitement
Nom : DEEZPRO
Adresse : 44 Rue Aflao-Gakli, Lomé – TOGO
Email : contact@deezpro.com
Site web : www.deezpro.com
3. Champ d’application du RGPD
Bien que notre plateforme cible principalement des utilisateurs résidant en Afrique, vos données sont hébergées et traitées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne. À ce titre, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) s’applique à tous les traitements effectués par DEEZPRO, y compris pour les utilisateurs hors UE.
4. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d’identité : nom, prénom, civilité, date de naissance
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, pays de résidence
Données de connexion : identifiant, mot de passe (crypté), adresse IP, navigateur, appareil utilisé
Données de formation : cours suivis, progression, résultats, certifications
Données de paiement : date, montant des transactions (les données bancaires sont gérées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés)
Données de navigation : pages visitées, clics, durée de visite, cookies
5. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :
Création et gestion du compte utilisateur
Fourniture des services de formation et de mentorat
Suivi pédagogique et accompagnement à la certification
Inscription à des examens internationaux via nos partenaires (ex. PECB)
Gestion des commandes, paiements et factures
Amélioration de la qualité de service et de l’expérience utilisateur
Envoi d’informations pédagogiques, offres promotionnelles ou newsletters
Analyse statistique et mesure d’audience
Prévention des fraudes et sécurité du site
Respect des obligations légales
6. Bases légales du traitement
Les traitements sont fondés sur :
L’exécution d’un contrat (formation, achat de ressources)
Le consentement (newsletter, cookies, prospection commerciale)
L’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
Le respect d’une obligation légale
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et pour nous conformer à nos obligations légales, contractuelles ou réglementaires.
La durée de conservation peut varier en fonction :
du type de données traitées,
des finalités du traitement,
de nos obligations légales (ex. facturation),
ou des intérêts légitimes de DEEZPRO (ex. conservation de l’historique pédagogique).
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps à des fins archivistiques, statistiques ou pour la gestion de contentieux, dans les limites autorisées par la législation applicable.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression ou à leur anonymisation de manière sécurisée.
8. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées, dans la limite de leurs missions :
L’équipe interne de DEEZPRO
Nos partenaires pédagogiques (ex : Sohaara, PECB)
Prestataires techniques et hébergeurs
Prestataires de paiement
Autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale
Sous-traitants agissant sous contrat de confidentialité
9. Transferts de données en dehors de l’Union européenne
Certaines données personnelles peuvent, dans le cadre de nos activités, être traitées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), notamment lorsque nous travaillons avec des prestataires, partenaires ou membres de notre équipe basés en Afrique ou dans d’autres régions du monde.
Dans ces cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés de manière à garantir un niveau de protection équivalent à celui exigé par la réglementation européenne, notamment par la mise en place de clauses contractuelles, engagements de confidentialité, ou autres garanties jugées appropriées selon le contexte.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité :
Données hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe
Mots de passe cryptés
Accès restreint aux personnes autorisées
Surveillance des accès et des anomalies
Sauvegardes régulières
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification des données inexactes
Effacement (« droit à l’oubli »)
Portabilité des données
Limitation ou opposition au traitement
Retrait du consentement à tout moment
Réclamation auprès d’une autorité de protection (CNIL ou autorité locale équivalente)
Exercice de vos droits : par email à contact@deezpro.com — une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
12. Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience
Personnaliser les contenus et offres
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de configurer vos préférences. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies.
13. Modifications de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. Les utilisateurs seront informés en cas de changement majeur par email ou notification sur le site.
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@deezpro.com
